עמדות אינטראקטיביות לכנסים ולתערוכות מאפשרות למבקרים לעשות משהו עם התוכן: לבחור, לגלות, להתנסות, להצטלם או להשתתף בפעילות. כדי שהעמדה תשרת את המותג, צריך לחבר בין הפעולה של המבקר לבין המסר שחשוב להעביר, ולתכנן כיצד ההתנסות משתלבת בביתן ובמפגש עם הצוות.
הבחירה מתחילה בשאלה פשוטה: מה נרצה שהמבקר יבין או יעשה בעקבות ההתנסות? לפעמים התשובה היא להכיר מוצר מורכב. במקרים אחרים רוצים לפתוח שיחה מקצועית או ליצור השתתפות אישית בתוך חוויית המותג. ב-BY משלבים תוכן וטכנולוגיה בהפקות ובתערוכות, תוך חיבור בין הרעיון, העיצוב והביצוע בשטח.
לפרויקטים שלנו של עיצוב ביתנים לתערוכות וכנסים>>>
מה הופך עמדה לאינטראקטיבית?
בעמדה אינטראקטיבית, המשתתף משפיע על מה שקורה. זו יכולה להיות בחירה בתוכן במסך מגע, התנסות שמגיבה לפעולה שלו או השתתפות בצילום שמקבל ביטוי בתצוגה. מסך שמשדר סרטון בלולאה הוא אמצעי להצגת תוכן; כדי ליצור אינטראקציה, צריך לתכנן גם את תפקיד המבקר.
ההבחנה הזו חשובה כשבודקים עמדות תצוגה אינטראקטיביות. מראה מרשים של העמדה אינו מסביר מה עושים בה. כבר בתחילת התכנון כדאי לנסח במשפט אחד את הפעולה: המבקר בוחר בעיה ורואה פתרון, מתנסה בתהליך או משתתף ביצירת תוצאה אישית.
מתחילים במטרה ובקהל, ואז בוחרים פתרון
פתרונות אינטראקטיביים לאירועים עסקיים צריכים להתאים לסיבה שבגללה אנשים הגיעו. מבקר בתערוכה מקצועית עשוי לחפש תשובה ממוקדת על מוצר. משתתף בכנס יכול להגיע לעמדה בהפסקה קצרה, ואורח באירוע השקה עשוי להיות פתוח להתנסות ארוכה יותר.
לכן חשוב להגדיר מי הקהל, מה הוא כבר יודע ומה חסר לו כדי להתקדם. אם המוצר מורכב, אפשר לאפשר למבקר לבחור את הנושא שמעניין אותו ולהעמיק בו. אם המטרה היא לפתוח שיחה, ההתנסות צריכה לתת לנציג נקודת פתיחה רלוונטית. כאשר מחפשים פעילות משותפת, יש לתכנן גם מה עושים האנשים שנמצאים סביב המשתתף.
רצוי לבחור מטרה מרכזית אחת לעמדה. ניסיון להסביר את כל סל המוצרים, לאסוף פרטים, לקיים תחרות ולספר את תולדות החברה באותה התנסות עלול להכביד על המשתמש ולפגוע ברצף.
אילו סוגי חוויות אפשר לשלב בכנסים ובתערוכות?
מסכי מגע, טאבלטים וקיוסקים יכולים לאפשר בחירה עצמאית של מידע, צפייה בהדגמות או חקירת מוצר. הם מתאימים כאשר יש כמה מסלולי עניין ולא רוצים שכל מבקר יצפה באותו תוכן. חשוב לתכנן כפתורים ברורים, טקסט קצר ואפשרות לחזור בקלות למסך הפתיחה.
פעילות צילום משתפת את המבקר באופן אישי ויכולה להפוך לחלק מהשפה החזותית של הביתן. במקרה כזה מתכננים יחד את הרקע, הפעולה, הצגת התוצאה והמעבר למשתתף הבא. החיבור לתוכן המותג חשוב כדי שהצילום יהיה חלק מהסיפור.
מציאות רבודה יכולה להוסיף שכבת מידע דיגיטלית לתצוגה פיזית, ומציאות מדומה יכולה להכניס את המשתתף לסביבה אחרת. בחירת פתרון כזה תלויה במה שצריך להמחיש ובתנאי האירוע. בהתנסות עם משקפיים, למשל, יש להביא בחשבון הדרכה, התאמת הציוד והכנה בין משתתפים. אפשר להעמיק בנושא במאמר על מציאות מדומה לאירועים.
בפעילות דרך הטלפון האישי אפשר לשלב השתתפות של כמה אנשים בלי לרכז את כולם סביב מסך אחד. גם כאן צריך לבדוק כמה צעדים נדרשים כדי להתחיל והאם הקליטה ותנאי הגלישה במקום מתאימים. סוג הפעילות והיכולות הנדרשות נקבעים באפיון של כל פרויקט.
דוגמאות מהפקות BY: כשהפעילות מתחברת לעיצוב הביתן
בביתן Roche לקידום Vabysmo בכנס אופטיקה שילבנו פעילות צילום קשתית לרופאים המבקרים. התצלומים הוצגו על מסך גדול כחלק מהחוויה בביתן הבינוי והלייטבוקס. זו דוגמה להתנסות אישית שנקשרת לעולם התוכן של הכנס, ולתוצר שהופך לחלק מהתצוגה.
בביתן סקייריזי של AbbVie חיברנו בין שני מוצרים בעלי שפות גרפיות שונות. אלמנט של כדור פורח תרגם את הגרפיקה למבנה פיזי ושימש עמדת צילום אינטראקטיבית. כאן הפעילות נבנתה מתוך עיצוב הביתן, כך שההשתתפות והמסר החזותי פעלו יחד.
שתי הדוגמאות ממחישות שאין פורמט אחד שמתאים לכל מותג. אפשר להתחיל בעולם התוכן של המוצר או בשפה העיצובית, ולפתח מהם פעולה שלמבקר ברור איך להשתתף בה.
איך משלבים עמדות אינטראקטיביות בתכנון הביתן?
עמדה צריכה להיות במקום שבו מבינים שיש מה לעשות, בלי לחסום את הכניסה או להפריע לפגישות. יש להקצות שטח למשתתף, לצוות המסייע ולמי שממתין. אם תוצאת הפעילות מוצגת על מסך נוסף, כדאי לבדוק כיצד היא נראית גם למבקרים שעוברים במעבר.
במסגרת תכנון ועיצוב ביתן לתערוכה, מחברים בין הפעילות לבין התאורה, המסכים, החשמל, הריהוט וזרימת המבקרים. תוכן שמחייב הקשבה ארוכה עלול להתקשות לעבוד ליד במה רועשת, וממשק עם טקסט קטן עלול להיות לא נוח בעמידה.
אפשר לשלב פעילות גם בביתן מודולרי, בהתאם למערכת ולתכנון. מערכת Smart LED המודולרית והמוארת מספקת תשתית תצוגה ומיתוג; יצירת חוויה אינטראקטיבית בתוכה דורשת אפיון נפרד של הפעילות, הציוד והתוכן. חשוב לבדוק את השילוב בשלב התכנון ולא להניח שכל מסך או התקן יתאימו למבנה הקיים.
כמה אנשים יוכלו להשתתף בלי ליצור תור ארוך?
מספר המשתתפים תלוי במשך כל מחזור ובמספר העמדות שאפשר להפעיל במקביל. לצורך המחשה בלבד, התנסות של שתי דקות בעמדה אחת מאפשרת לכל היותר 30 מחזורים בשעה, לפני הדרכה, איפוס והפסקות. בתנאי האירוע הקצב עשוי להיות נמוך יותר.
לכן, כשמתכננים עמדות אינטראקטיביות לכנסים עם הפסקות קצרות, כדאי לבדוק אם נדרש מסלול מהיר, כמה עמדות או פעילות שאפשר לבצע במקביל. בתערוכה שפועלת לאורך יום שלם אפשר לעיתים להציע התנסות מעמיקה יותר, לצד דרך קצרה להכיר את התוכן.
נגישות ונוחות שימוש צריכות להיכלל בבדיקות: גובה המסך, טווח ההגעה, קריאות, מקום לתנועה ואפשרות לקבל סיוע. אם החוויה אינה מתאימה לחלק מהמבקרים, כדאי להכין דרך נוספת להכיר את המסר.
התוכן והתפעול צריכים לעבוד יחד
לפני האירוע צריך לבדוק את הפעילות עם משתמשים שלא מכירים אותה. האם מבינים מאיפה מתחילים? האם ברור מה לעשות בסיום? מה קורה אם מישהו עוזב באמצע? בדיקה כזו יכולה לחשוף קושי שהצוות שפיתח את החוויה כבר אינו מבחין בו.
חשוב להגדיר מי אחראי על הציוד, עדכוני התוכן, ההפעלה והטיפול בתקלה. יש לבדוק את הצורך בחיבור לאינטרנט ואת האפשרות לתרחיש גיבוי, ולבצע חזרה עם המסכים והציוד שישמשו בפועל. גם השפות, הכתוביות וההתאמה להצגה ללא סאונד צריכות להיבדק מראש לפי הקהל והחלל.
איך בודקים אם העמדה השיגה את המטרה?
כדאי לבחור מראש מדדים שקשורים למטרת הפעילות: מספר ההתנסויות, השלמת הפעילות, שיחות מקצועיות שנפתחו או בקשות להמשך קשר. לא כל משתתף הוא לקוח פוטנציאלי, ומספר גדול של משחקים או צילומים אינו מעיד לבדו על ערך עסקי.
אם מתכננים איסוף פרטים, יש להגדיר מראש אילו נתונים באמת נחוצים, איך מסבירים למשתתף את מטרת האיסוף ולמי המידע יימסר. מדידה וחיבור למערכות אחרות הם רכיבים שצריך לאפיין ולכלול בהיקף העבודה, ולא יכולת שמתקבלת אוטומטית עם כל עמדה.
מה משפיע על המחיר ואיך משווים הצעות?
עלות עמדות אינטראקטיביות לתערוכות מורכבת מהתוכן, מהטכנולוגיה ומהביצוע בשטח. התאמה של פתרון קיים שונה מפיתוח חוויה חדשה. גם מספר העמדות, מורכבות העיצוב, הפקת צילום או אנימציה, משך האירוע, הובלה, התקנה וצוות תפעול משפיעים על היקף העבודה.
כדי להשוות הצעות, בקשו פירוט שמבדיל בין הפקת התוכן, פיתוח הממשק, ציוד, בינוי ותפעול. חשוב לדעת כמה גרסאות ושפות כלולות, כמה סבבי תיקונים הוגדרו, האם מתוכנן איסוף מידע ומה נדרש להפעלה בתערוכה נוספת. שימוש חוזר בציוד אינו מבטיח שאפשר להשתמש בכל התוכן או התוכנה ללא עלות נוספת.
הצעה מועילה מבהירה מה המבקר יקבל, מה הארגון יקבל ואילו רכיבים עדיין תלויים באפיון. כך אפשר להשוות את אותה חוויה ולבדוק אילו התאמות יעזרו לעמוד בתקציב.
מה כדאי להכין לפני שמתחילים?
כדי לתכנן פתרונות אינטראקטיביים לכנסים ותערוכות, כדאי להגיע עם מועד האירוע, גודל השטח, קהל היעד, המסר המרכזי, מספר משתתפים משוער ומסגרת תקציב. כדאי לצרף גם תוכנית ביתן, חומרי מותג ותכנים קיימים שאפשר לבחון לשילוב.
ב-BY מחברים בין קריאייטיב, תוכן, טכנולוגיה ועיצוב כדי לתכנן את ההתנסות כחלק מההפקה. אם אתם מתכננים פעילות בביתן או בכנס, צרו איתנו קשר עם פרטי האירוע. נוכל לבחון יחד איזה סוג חוויה מתאים למטרה ומה נדרש כדי להוציא אותה לפועל.
